Garanti Ve İade


Garanti ve İade

          Testerparfumtr.com sitesi üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerin tamamı müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Kargo firması siparişinizi tarafınıza teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç husus vardır. Siparişleriniz ortalama 1-5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişlerinizle ilgili olarak tarafınıza ait olan ürün veya ürünlerin kargo takip numarası E-Mail atılarak ve cep telefonunuza Whatsapp üzerinden mesaj olarak gönderilecektir. Pazar günleri kargo firmalarının çalışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.

 

Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?

          Kargo firmasının yoğun olmasından dolayı ürünü teslim edip hemen gitmek ister, fakat hassas olan bir konu vardır. Kargo görevlisi yanınızdan ayrılmadan kargo paketini açıp kontrol ediniz. ( KARGO GÖREVLİSİ SİZ ÜRÜNÜ KONTROL EDENE KADAR, BEKLEMEK ZORUNDADIR, AKSİ DURUMDA LÜTFEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİNİZ. ) Sipariş vermiş olduğunuz üründe herhangi bir kırık, çatlak, eziklik vs. bu tür problemler var ise kargo firması görevlisine hasar tespit tutanağı tutturup ürünü teslim almayınız. Daha sonrasında bizimle telefon ya da E-Mail yolu ile iletişime geçerek ürünü teslim almadığınızı belirtiniz lütfen. Sonrasında firmamız tarafından size tekrar ürün çıkışı yapılacaktır


Ürün iadesi nasıl yapabilirim?

          Sitemizden almış olduğunuz tüm ürünleri 5 iş günü içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisine bize ileteceğiniz hesap numaranıza iadesi yapılacaktır. İade işlemleri için bizi arayabilirsiniz. 0507 320 87 87 ve 0549 800 23 71 veya isterseniz E-Mail yolu ile de bizimle iletişime geçebilirsiniz. info@testerparfumtr.com